Aviso de privacidad

CitaFlow es una plataforma que permite a negocios de servicios (barberías, spas, consultorios y similares) recibir y administrar citas por WhatsApp. Este aviso explica qué datos usamos, para qué y cómo los protegemos.

Datos que tratamos

• Clientes de los negocios: nombre, número de WhatsApp y el historial de sus citas (servicio, fecha, hora y precio).
• Negocios y su equipo: nombre del negocio, sucursales, profesionales, horarios, servicios y el correo de acceso al panel.
• Profesionales que conectan Google Calendar: su correo de Google y los horarios de sus eventos.

No solicitamos ni guardamos diagnósticos, síntomas, expedientes ni otra información médica.

Uso de Google Calendar

Cuando un profesional conecta su Google Calendar, la plataforma:

• consulta las horas de inicio y fin de sus eventos, solo para saber en qué horarios está ocupado y no ofrecerlos a los clientes;
• crea, actualiza y elimina en su calendario los eventos de las citas que se reservan con él.

No guardamos el contenido de sus eventos personales, no los compartimos con el negocio ni con terceros, y no usamos esos datos para publicidad. El uso de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. El profesional puede desconectar su calendario en cualquier momento desde su cuenta de Google o pidiéndolo al negocio.

Para qué usamos los datos

Únicamente para agendar, confirmar, recordar, reprogramar y cancelar citas, y para que cada negocio consulte su propia agenda. No vendemos datos personales.

Cómo los protegemos

Los datos de cada negocio están separados de los demás. Las credenciales de Google se guardan cifradas. El acceso al panel requiere usuario y contraseña.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a tu-correo@ejemplo.com.